Navigatie

Ruilen & Retourneren

Ruilen

Als u iets wilt ruilen, dan dient u dit eerst per e-mail te laten weten. Het product dient u daarna -ongebruikt en in origenele verpakking- op eigen kosten binnen 7 dagen terug te sturen. Na ontvangst van het product zullen wij het nieuwe product opsturen. Een eventueel prijsverschil dient u -vooraf- bij te betalen of krijgt u terug gestort. Speciale actieproducten of producten die speciaal voor u besteld moeten worden kunnen helaas niet worden geruild.

Retourneren 

U heeft het recht (een deel van) uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product -voorzien van het retourformulier- retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag retour.

De kosten voor retour sturen van u thuis naar C•Dogs Sjop zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw ontbindingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en –indien mogelijk– in de originele staat en verpakking aan C•Dogs Sjop geretourneerd moeten worden.

Voorwaarden Ruilen & Retourneren

Uiterlijk binnen 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten - voorzien van het retourformulier- terug te sturen. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Deze kosten bedragen voor een pakket maximaal € 7,00 en € 4,25 voor brievenbuspakketjes. In sommige gevallen kunt u door ons tegemoet worden gekomen in de retourkosten.

  • Voordat u de artikelen terugstuurt dient u hiervan eerst melding te maken per e-mail (retour@cdogs.nl)
  • U dient het retourformulier in te vullen en als bijlage mee te sturen. 
  • Uitprinten en bij uw retourzending voegen mag ook.
  • Het retourformulier vindt u hier.

U ontvangt van ons -na retourmelding zoals hierboven is aangegeven- een e-mail met daarin een link om u retourlabel te downloaden (na betaling van de retourkosten). Print het label uit en plak het op de retourzending. Het pakket kan dan worden afgegeven bij Post.nl waar u een verzendbewijs krijgt.

Artikelen kunt u alleen retourneren wanneer deze zich nog in originele staat en verpakking bevinden. Gebruikte artikelen kunt u helaas niet retourneren. Zorg voor voldoende frankering op uw retourzending. Bij eventuele boetes zullen wij dit bedrag in mindering brengen op het naar u terug te storten bedrag.

Belangrijk om te weten: Ongefrankeerde zendingen worden niet in ontvangst genomen. Retourzendingen die niet van tevoren zijn (aan)gemeld, of niet volgens onze voorwaarden worden verzonden kunnen worden geweigerd of later in behandeling worden genomen. Hiervoor wordt een bedrag -tot max-. € 7,50 aan behandelingskosten in rekening gebracht, deze kosten worden verrekend met het terug te storten bedrag.

Uitzondering Ruilen/Retourneren

Sommige producten die u via C•Dogs Sjop (Made By C•Dogs) koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het ontbindingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na betaling definitief. Deze producten kunnen onder geen enkele voorwaarde worden terug genomen.

Terugbetaling

In geval van een annulering ontvangt u alle betalingen, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het ontbindingsrecht, terug. Wanneer u uw gehele bestelling retourneert zullen wij de verzendkosten van uw oorspronkelijke bestelling terugbetalen.

Retourneert u een deel van uw bestelling, dan wordt alleen het bedrag van de desbetreffende artikelen terugbetaald. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.

© 2016 - 2019 C•Dogs Sjop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Cookies | wij hebben heerlijke Snackiez en leuke spullen voor uw 4-voeter Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.